体检服务部是为全面服务体检客户、提高客户满意度而成立的专门部门，坚持“以人为本”的服务宗旨,全心全意为受检者提供优质、高效、安全、便捷的体检保障服务。

体检报告领取服务

       1. 团队体检报告领取留意电话或短信通知，个人体检报告请根据《报告领取凭证》上注明的时间及地点领取您的体检报告。

       2. 团队体检报告领取时间：工作日（周一至周五，不含周末及国家法定节假日）上午7:30-12:00、下午14:00-17:30。个人体检报告请于指定日期下午14:30-17:30领取。

       3. 我中心提供体检报告的邮寄服务，体检当天在报告领取处现场办理或致电：028-61508607。

报告咨询和健康教育

       1．我中心为个人体检客户提供报告的现场咨询。咨询时间：工作日（周一至周五，不含周末及国家法定节假日）下午14:00-17:30。

       2．我中心开展团队体检的上门报告咨询和健康教育讲座。

       3．对于无法进行现场咨询的客户，中心提供报告电话咨询，对于报告中的任何疑问，请于工作日（周一至周五，不含周末及国家法定节假日）下午14：00-17:30致电医学咨询电话：13350892100（本部）；18030704337（北区）。

疾病风险预警

中心通过十余年的健康体检和健康管理经验积累，综合临床处理意见，总结出一套“重要异常结果预警体系”，对参检者的急症、重症实现报告领取前的提前告知，并采取相应的管理措施，对主要健康问题进行重点干预以及动态跟踪随访，实现体检到临床的及时、无缝处理。

彩超、心电图等方面检查的重要异常结果我中心医生将进行现场通知，检验、放射等方面电话通知；对于团队体检另进行邮件通知。

客户意见接待和处理

本着“以人为本”的理念，中心突出体现服务的优质化和人性化。健康管理中心体检服务部在客户体检过程中进行客户满意度现场调查，报告领取后将进行电话回访。

若您在体检服务过程当中有任何疑问或建议，包括服务态度、报告质疑、困难帮助等，请随时联系体检服务部，或电话联系：028-87791169、87393213。我们将竭诚为您提供帮助。